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優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷商都具備的八大素養(yǎng)上

半月前接到組委會的安排，要求我在這次的年會上做個演講。經(jīng)過思考，我決定把我做凈水十三年的一些感悟總結(jié)一下，希望能給參加大會的兄弟姐妹們一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)，并一起共勉。

心得一：
絕對信任凈水行業(yè)，不要邊做邊懷疑。
十三年前，我就是看到了凈水器的好處，才確定進(jìn)入凈水行業(yè)的。我相信在座的很多朋友也是這樣想的。對于有關(guān)凈水的負(fù)面說法，我從來不為所動，他說他的，你干你的，盡最大能力傳播自我認(rèn)可的正能量。因?yàn)槲覉?jiān)信自己的選擇沒錯。遇到不少經(jīng)銷商同行問很多比較幼稚的問題，純凈水喝多了不好啊，太干凈了沒有營養(yǎng)啊，純凈水是不是酸性的啊，對身體沒有好處啊，等等很多。我想，如果賣凈水機(jī)的都對水機(jī)有看法，沒信心，能做的好才怪。所以要想做一個合格的凈水器經(jīng)銷商，首先要對純凈水有一個正確的認(rèn)識，對凈水機(jī)的銷售充滿自信和信心。

心得二：
投入百分百熱情，全力以赴。
既然決定要賣凈水機(jī)，就要有滿腔的熱情，十足的干勁，投入到實(shí)際工作中去，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。我曾經(jīng)遇到一家賣凈水機(jī)同行經(jīng)銷商，是兩人合作干的。我跑業(yè)務(wù)時(shí)看到這家凈水器門店就進(jìn)去了，當(dāng)時(shí)店里就一臺電腦，兩人在為誰打游戲爭的不可開交，跟打架似的。你都賣凈水器了，哪里還有時(shí)間玩游戲？你難道不應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在琢磨業(yè)務(wù)突圍的方法嗎？后來我聽說，兩人干了一年，每人賠了幾萬之后就不做了。
所以，我覺得世上無難事，就怕有心人，只要全力以赴用心去做一件事，不成功都難。很多人說今年的生意不好做，但我感覺還不錯啊！2018全年銷售額和毛利潤都保持兩位數(shù)的增長。所以，大家必須要有信心，一猶豫信心就沒了，業(yè)務(wù)就可能跑了。

心得三：
服務(wù)好每一個客戶，待客戶如家人一樣。
不管進(jìn)入凈水行業(yè)的時(shí)間是長還是短，對于接觸到的每一個客戶都必須服務(wù)好，這是每一個合格經(jīng)銷商的本分。

我剛開始進(jìn)入凈水器行業(yè)不久，就接到客戶說機(jī)器發(fā)生故障電話，早上七點(diǎn)就能騎摩托車趕到80公里遠(yuǎn)的客戶現(xiàn)場，不到七點(diǎn)半就能診斷并排除故障，再等到八點(diǎn)客戶上班后跟客戶說一下，上午十點(diǎn)左右趕回店里，還沒耽誤給其他客戶發(fā)貨。
有一個經(jīng)朋友介紹找到我這里的客戶，家里用的純水機(jī)不工作不制水了，要求我上門幫著處理。我前后去了四次，每次都是老鼠咬斷凈水機(jī)上的電線和管線，導(dǎo)致凈水機(jī)不能制水，我每次都是免費(fèi)去給客戶解決問題。最后這客戶成為了我的忠實(shí)客戶，近十年了，前后幫我介紹客戶安裝凈水機(jī)超過了20臺。

本文根據(jù)李新東老師在“2019‘水麗杯’首屆中國凈水年會”演講發(fā)言整理而成